| 索 引 號(hào) | 14258248/2022-00181 | 分 類(lèi) | 民政、扶貧、救災(zāi)/其他 / 通知 |
| 發(fā)布機(jī)構(gòu) | 江蘇省民政廳養(yǎng)老處 | 發(fā)文日期 | 2022-09-09 |
| 標(biāo) 題 | 關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)空巢獨(dú)居老年人探訪關(guān)愛(ài)工作的通知 | ||
| 文 號(hào) | 蘇民電〔2022〕49號(hào) | 主 題 詞 | |
| 內(nèi)容概述 | 為切實(shí)保障空巢獨(dú)居老年人基本養(yǎng)老服務(wù)需求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、有效防范、穩(wěn)妥化解空巢獨(dú)居老年人居家養(yǎng)老安全風(fēng)險(xiǎn)，兜牢養(yǎng)老服務(wù)安全底線，提升老年人獲得感幸福感安全感，現(xiàn)就進(jìn)一步加強(qiáng)空巢獨(dú)居老年人探訪關(guān)愛(ài)工作通知如下。 | ||
| 時(shí) 效 | 有效 | ||
關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)空巢獨(dú)居老年人探訪關(guān)愛(ài)工作的通知
- 時(shí)間：2022-09-13 10:53:05 來(lái)源：江蘇省民政廳養(yǎng)老處 閱讀次數(shù)：
各設(shè)區(qū)市民政局、縣（市、區(qū)）民政局：
為切實(shí)保障空巢獨(dú)居老年人基本養(yǎng)老服務(wù)需求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、有效防范、穩(wěn)妥化解空巢獨(dú)居老年人居家養(yǎng)老安全風(fēng)險(xiǎn)，兜牢養(yǎng)老服務(wù)安全底線，提升老年人獲得感幸福感安全感，現(xiàn)就進(jìn)一步加強(qiáng)空巢獨(dú)居老年人探訪關(guān)愛(ài)工作通知如下。
一、落實(shí)探訪關(guān)愛(ài)服務(wù)制度
空巢獨(dú)居老年人是指沒(méi)有子女或與子女不在同一設(shè)區(qū)市主城區(qū)、同一縣（市）居住的老年人，包括一人單獨(dú)居住的老年人和“雙老”家庭老年人。各地要根據(jù)特殊困難群體救助幫扶專(zhuān)項(xiàng)排查整治行動(dòng)部署要求，重點(diǎn)關(guān)注80 周歲以上高齡的空巢獨(dú)居老年人，低保家庭中失能、半失能的空巢獨(dú)居老年人，計(jì)劃生育特殊家庭中獨(dú)居、失能、半失能老年人等特殊困難老年人（以下簡(jiǎn)稱“重點(diǎn)空巢獨(dú)居老年人”）。要在前期摸排基礎(chǔ)上進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺，動(dòng)態(tài)更新入庫(kù)信息，確保不漏一戶、不少一人。對(duì)重點(diǎn)空巢獨(dú)居老年人，要依托基層組織、社區(qū)網(wǎng)格化治理體系，通過(guò)上門(mén)走訪、電話、視頻連線等形式，每周至少開(kāi)展一次探訪關(guān)愛(ài)服務(wù)。省民政廳開(kāi)發(fā)探訪關(guān)愛(ài)小程序，對(duì)重點(diǎn)空巢獨(dú)居老年人探訪關(guān)愛(ài)落實(shí)情況跟蹤監(jiān)測(cè)，形成制度落實(shí)閉環(huán)。
二、完善探訪關(guān)愛(ài)服務(wù)內(nèi)容
重點(diǎn)空巢獨(dú)居老年人探訪關(guān)愛(ài)服務(wù)內(nèi)容，以滿足老年人需求為導(dǎo)向，聚焦解決居家養(yǎng)老實(shí)際困難和化解安全風(fēng)險(xiǎn)。要通過(guò)探訪關(guān)愛(ài)，及時(shí)了解老年人行動(dòng)能力、反應(yīng)能力、疾病情況、精神狀態(tài)等方面情況；了解老年人是否存在衣食住行醫(yī)等方面的困難，是否及時(shí)足額享受相關(guān)社會(huì)保障政策待遇；了解與老年人分開(kāi)居住的家庭成員是否履行贍養(yǎng)扶養(yǎng)義務(wù)，是否經(jīng)常看望、問(wèn)候老年人；了解老年人住房、水電氣暖等設(shè)施設(shè)備是否存在安全隱患；了解老年人是否有生活照料、康復(fù)護(hù)理、精神慰藉、居家適老化改造等方面的需求。各地可將屬地探訪關(guān)愛(ài)與老年人居家上門(mén)服務(wù)政策相結(jié)合，形成政策疊加效應(yīng)。
三、充實(shí)探訪關(guān)愛(ài)服務(wù)力量
各地民政部門(mén)要?jiǎng)?chuàng)新工作舉措，完善社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者、志愿者、慈善組織聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成自治組織、基層老年協(xié)會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、網(wǎng)格員、銀發(fā)顧問(wèn)、家庭醫(yī)生、社會(huì)工作者、志愿者、老黨員、親屬鄰里等共同關(guān)愛(ài)空巢獨(dú)居老年人的合力。對(duì)于不屬于重點(diǎn)空巢獨(dú)居老年人類(lèi)別，但存在較大風(fēng)險(xiǎn)隱患的老年人群，比如年齡未到80周歲高齡但身體有重殘、重病的獨(dú)居老人，兩位老年人共同居住且其中一方失能失智、殘疾、重病，老年人長(zhǎng)期照料失能失智、患重大疾病的子女等，也要督促基層組織、社區(qū)加強(qiáng)關(guān)愛(ài)服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和幫助解決問(wèn)題，防止發(fā)生沖擊社會(huì)道德底線的極端事件。
四、做好探訪關(guān)愛(ài)應(yīng)急處置
遇到極端天氣、重大節(jié)日以及老年人疾病多發(fā)等時(shí)段，應(yīng)增加探訪頻次。鼓勵(lì)在老年人知情同意前提下，為老年人家庭配置智能呼叫、監(jiān)控探頭、紅外感應(yīng)等智慧養(yǎng)老設(shè)備，便于風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。對(duì)探訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的緊急問(wèn)題，探訪人員應(yīng)第一時(shí)間撥打緊急求助電話，協(xié)助做好問(wèn)題處置，幫助聯(lián)系老年人家庭成員或其他緊急聯(lián)絡(luò)人，事后做好處置情況記錄歸檔。疫情防控期間，探訪關(guān)愛(ài)服務(wù)人員要做好個(gè)人防護(hù)，在社區(qū)封控管理等無(wú)法上門(mén)探訪情況下，通過(guò)電話、語(yǔ)音、視頻連線等方式加強(qiáng)與老年人的溝通，及時(shí)了解情況，主動(dòng)提供幫助。
江蘇省民政廳
2022年9月9日